Allgemeine Bedingungen
I. Reservierungen
II. Stornobedingungen
III. Zahlungsbedingungen
Mit jeder durch die Pension “Zur Sonne” bestätigten Buchungsanfrage beginnt das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Pension “Zur Sonne”.
Wird einer durch die Pension “Zur Sonne” per E-Mail übersandten Buchungsbestätigung nicht binnen 24 Stunden per E-Mail widersprochen, so gelten alle in der betreffenden Buchungsbestätigung genannten Termine und Raten als vom Kunden akzeptiert und vereinbart. Diese Widerspruchsfrist reduziert sich auf zwei Stunden, wenn die Frist zwischen Buchungseingang und Anreisetermin weniger als 24 Stunden besträgt.
Sie können alle Übernachtungsbuchungen bis fünf Tage (120 Stunden) vor Beginn des gebuchten Übernachtungstermins kostenfrei stornieren. Etwaig eingegangene Zahlungen werden binnen fünf Werktage auf das Konto des Überweisenden zurückerstattet.
Nach Eingang jeder Stornierung wird das gebuchte Zimmer möglichst umgehend auf unserer Homepage und bei allen verbundenen Buchungsportalen für den betreffenden Termin als „frei“ gemeldet.
Für gebuchte Übernachtungstermine, die später als 120 Stunden (5 Tage) vor dem Übernachtungsdatum storniert werden, wird der Übernachtungspreis zu 100% fällig. Etwaig mitgebuchte Haustiere/ Hunde werden dann nicht berechnet.
Gelingt es uns jedoch, das Zimmer kurzfristig anderweitig zu vermieten, so ist auch die Stornierung für diesen Termin für Sie kostenfrei und erstattungsfähig!
Bitte beachten Sie: Sollten Sie über ein Buchungsportal oder ein Derivatportal gebucht haben, so bleibt deren Provisionsanspruch in der Regel bestehen. Diese Provisionen können von uns nicht rückvergütet werden
Für alle Reservierungen, die von uns unbekannten Kunden oder ohne ein Buchungsportal mit eigener Zahlungsabwicklung bei uns eingehen, wird eine Vorabrechnung erstellt, die dem Kunden als PDF-Datei per Mail übermittelt wird. Wir erwarten dann einen entsprechenden Zahlungseingang bis spätestens 5 Werktage vor dem ersten Übernachtungstermin.
Für Reservierungen, die später als 5 Tage vor dem ersten Übernachtungstermin bei uns eingehen, wird keine Vorabrechnung erstellt. In diesem Fall wird der Rechnungsbetrag des Gesamtübernachtungspreises beim Einchecken in bar fällig.
(Bitte beachten Sie, dass wir keine Kartenzahlungen jedweder Art akzeptieren können!)
Firmenkunden, die Übernachtungskosten für Ihre Mitarbeiter direkt übernehmen wollen, wird eine Vorabrechnung als PDF-Dokument übersandt. Der Zahlungseingang des Rechnungsbetrages muß vor dem Einchecken des/der Mitarbeiter(s) erfolgt sein, andernfalls wird der vollständige Rechnungsbetrag beim Einchecken in bar fällig. Bei kurzfristigen Reservierungen sind Firmen gehalten, nötigenfalls das Mittel der Echtzeitüberweisung zu nutzen.
Die Bedingungen unserer Stornobedingungen bleiben in jedem Fall unberührt.
IV. Hausregeln
V. Gerichtsstand
Unsere Hausregeln
Wenn Sie Wünsche oder Fragen haben, so nutzen Sie bitte die Serviceklingel im Flur des 1. Obergeschosses. Sollten Sie keine Reaktion erfahren, so rufen Sie bitte 0151 – 457 14 005 an. Wir werden versuchen, Ihnen unmittelbar zu helfen.
Falls Ihre Übernachtung inkl. Frühstück gebucht haben, informieren Sie uns, wann Sie frühstücken wollen. Frühstückszeit: 7 Uhr 30 bis 10 Uhr.
Falls Sie eine gedruckte Rechnung wünschen, informieren Sie uns bitte beim Einchecken mit allen rechnungsrelevanten Daten darüber, denn morgens gibt es keine Gelegenheit dazu. In diesem Fall schicken wir Ihnen die gewünschte Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail nach. Wir sind nicht bereit, die rechnungsrelevanten Daten aus etwaigen Buchungsportalen auszulesen, denn das ist aufwändig und erfahrungsgemäß sind hinterlegte Daten bei Buchungsportalen oft nicht aktuell!
Bitte verschließen Sie immer die Haustür, wenn Sie das Haus betreten oder verlassen. Sie leisten damit einen wichtigen Beitrag, das Haus und alle Gäste vor unbefugtem Betreten zu schützen! Halten Sie auch Ihr Zimmer stets verschlossen! Wir haften nicht für Diebstähle!
Die Einnahme von warmen Gerichten oder Salaten mit flüssigen Dressings stellt einen schweren Verstoss gegen die Hausregeln dar! Wir vermieten Schlafzimmer und keine Speiseräume! Bitte essen Sie möglichst außerhalb des Hauses! Sollte dieses aus terminlichen Gründen nicht möglich sein, so können Sie Speisen in der Raucherlounge einnehmen. Bitte informieren Sie uns vorher!
Bitte betreten Sie das Haus nicht mit verschmutzten Arbeitsschuhen! Es ist niemandem damit gedient, wenn die Teppiche des Treppenhauses und der Flure aussehen wie eine Geröllhalde!
Vermeiden Sie zwischen 21 Uhr abends und 8 Uhr morgens Gespräche und Geräusche auf den Fluren, um die Ruhe anderer Gäste nicht zu stören!
Per Gesetz darf im gesamten Haus nicht geraucht werden! In allen Zimmern sind vernetzte optische Rauchmelder installiert. Raucher werden höflichst gebeten, die Raucherlounge im Erdgeschoss zu nutzen. Der Aufenthalt vor der Haustür, um zu rauchen, ist ausdrücklich unerwünscht!
Bitte nutzen Sie den Wasserkocher auf Ihrem Zimmer ausschließlich dazu, Wasser zu erhitzen.
Bitte verbringen Sie weder Mobiliar noch Tassen oder Gläser aus Ihrem Zimmer!
Unterlassen Sie es unbedingt, im Haus zu fotografieren! Alle Rechte an Fotos des Hauses und aus dem Haus aus dem Haus sind vergeben an hor-max®! Posten Sie keine Fotos auf social-media oder google!
Bitte nehmen keine Gegenstände aus den Zimmern mit! Das gilt insbesondere für die von uns gestellten Handtücher.
Sollten wir feststellen, daß sich Handtücher oder andere Wäscheteile tagsüber nicht erkennbar im Zimmer bzw. im dazugehörigen Badezimmer befinden, müssen wir davon ausgehen, daß diese aus dem Haus verbracht wurden. Wir werten das als schweren, vorsätzlichen Verstoß gegen die Hausregeln und wir werden den betreffenden Gast unmittelbar des Hauses verweisen! Die fehlenden Handtücher oder Wäscheteile werden nebst Beschaffungsaufwand in Rechnung gestellt!
Das Zimmer gilt dann als storniert und geleistete Zahlungen werden gemäß unseren Stornobedingungen einbehalten oder evtl. abgerechnet, falls es uns gelingt, das Zimmer kurzfristig neu zu vermieten. Sollten Sie tagsüber Handtücher benötigen, so bringen Sie diese mit! Unsere Handtücher sind nicht dafür vorgesehen, auf Baustellen oder in Fahrzeugen zu dienen!
Wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, stellen Sie bitte die Heizkörper auf die Frostschutzeinstellung zurück und schalten alle Lampen aus! Bitte vermeiden Sie es, die Gardinen zur Seite zu ziehen, damit das Haus von außen nicht den Eindruck einer Sowjetkaserne vermittelt!
Durch die Einhaltung dieser Regeln helfen Sie uns, unnötige Kosten und Schäden zu vermeiden und weiterhin günstige Übernachtungspreise anbieten zu können.
Für den Fall einer gerichtlichen Auseinandersetzung gelten die für Mansfeld zuständigen Gerichte als vereinbart.